आपली समस्या, आमची जबाबदारी
शिवनेरी ग्रामपंचायतीने नागरिकांच्या दैनंदिन समस्यांचे जलद निवारण करण्यासाठी शून्य-प्रलंबिता (Zero-Pendency) डिजिटल तक्रार निवारण प्रणाली कार्यान्वित केली आहे. पिण्याचे पाणी, रस्ते, सांडपाणी, पथदिवे किंवा इतर कोणत्याही समस्येवर थेट ऑनलाइन तक्रार नोंदवा व थेट प्रगती तपासा.
🔍 आपल्या दाखल तक्रारीची सद्यस्थिती तपासा
तक्रार नोंदणीनंतर SMS द्वारे प्राप्त झालेला टोकन क्रमांक (उदा. GRV-2026-4821) प्रविष्ट करा.
ऑनलाइन पोर्टलद्वारे नोंदवून SMS अलर्ट जारी.
लाईनमन श्री. तांबडे यांनी पोल क्र. १२ वर पाहणी केली.
नवीन एलईडी फिटिंग व केबल बदलण्याचे काम सुरू.
नागरिक समाधान पडताळणी व केस बंद.
नवीन ऑनलाइन तक्रार नोंदणी फॉर्म
कृपया खालील माहिती अचूक भरा. नोंदणी होताच आपल्या मोबाईलवर तक्रार टोकन व संबंधित अधिकाऱ्याचा संपर्क क्रमांक पाठवला जाईल.
त्रिस्तरीय एस्कलेशन मॅट्रिक्स
वेळेत निराकरण न झाल्यास तक्रार स्वयंचलितरीत्या पुढील वरिष्ठ अधिकाऱ्याकडे हस्तांतरित होते.
स्थानिक पाणीपुरवठा कर्मचारी, वीज लाईनमन, स्वच्छता मुकादम यांच्याकडून प्रत्यक्ष जागेवर जाऊन समस्येचे निराकरण.
२४ तासांत काम न झाल्यास केस थेट ग्रामविकास अधिकाऱ्यांच्या डॅशबोर्डवर वर्ग होऊन तातडीची नोटीस बजावली जाते.
गंभीर अथवा प्रलंबित तक्रारींवर थेट सरपंच दालन व पंचायत समिती हवेली गट विकास अधिकारी स्तरावर सुनावणी.
नागरिक सनद (निवारण कालमर्यादा)
RTS कायदा २०१५ नुसार निश्चित सेवा कालावधी
डिजिटल सूचना पेटी आणि गावविकास अभिप्राय
आपल्या गावाच्या सर्वांगीण विकासासाठी, स्वच्छतेसाठी व नवीन उपक्रमांसाठी आपल्याकडे काही अभिनव संकल्पना आहेत का? आम्हाला नक्की सांगा.
शिवनेरी ग्राम सहाय्यक बॉट
आता ग्रामपंचायतीच्या फेऱ्या मारण्याची गरज नाही! आपल्या मोबाईलवरून थेट व्हॉट्सॲपवर फोटो व लोकेशन पाठवून काही सेकंदात तक्रार दाखल करा आणि तत्काळ टोकन मिळवा.
- नंबर सेव्ह करा: +९१ ९४२२३ XXXXX
- व्हॉट्सॲपवर 'HI' किंवा 'तक्रार' पाठवा
- बॉट विचारत असलेल्या मेनूमधून समस्येचा पर्याय निवडा
- समस्येचा फोटो व पत्ता पाठवा आणि टोकन मिळवा
📊 मासिक तक्रार निवारण अहवाल (सप्टेंबर २०२६)
प्रत्येक महिन्याच्या शेवटी ग्रामसभेत व पोर्टलवर प्रसिद्ध केला जाणारा अधिकृत अहवाल.